Customer Service Officer (h/f)

Job Field: Ventes
Location: Levallois-Perret, FR
Company: BASF France S.A.S.
Job Type: Contrat à durée indéterminée
Job ID: FR56639922_ONLE_1

Nous sommes le leader mondial de l'industrie chimique parce que nous offrons des solutions intelligentes à nos clients tout en opérant en accord avec les principes du développement durable. A ce titre, nous mettons en relation des personnes ayant des compétences et profils variés à travers le monde. Un grand nombre de possibilités vous est proposé. Chez nous, vos compétences comptent autant que votre personnalité sans que nous prenions en compte le sexe, l'âge, la nationalité, l'identité sexuelle, le handicap ou les convictions personnelles. C'est en saisissant les opportunités que l'on construit sa carrière, chez BASF !

BASF France (plus de 1400 collaborateurs), dont le siège social est basé à Levallois, est la principale filiale du groupe en France. La société est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de produits et solutions liés aux divisions Coatings, Agro, Performance Materials, Construction Chemicals etc.

Missions principales

En charge d'un portefeuille de clients et de produits, vous aurez les responsabilités suivantes:

• Vous prenez en charge un portefeuille de Clients au Benelux en liaison avec le ou les Accounts Managers et assurez au quotidien les relations avec les interlocuteurs et clients appropriés.
• Vous soutenez l'action de l'Account Manager (envoi de documents, offres, contrôle de prix, etc.).
• Vous assurez la coordination et la communication entre le client et la maison mère pour le suivi de commandes et la logistique.
• Vous alimentez, enrichissez et exploitez les systèmes d'information; vous garantissez en particulier l'actualité des informations dans SAP (prise de commandes, logistique, notes de crédit/débit, bonus, etc.).
• Vous identifiez les changements de marché significatifs et effectuez des veilles concurrentielles.
• Vous négociez les contrats de vente avec les clients (en liaison avec un Account Manager) et saisissez les offres commerciales dans le DMT (Deal Management Tool).
• Vous respectez les "Business Rules" du processus de vente et contribuez aux analyses de marché.
• Vous suivez les règlements et les crédits alloués aux clients. Vous effectuez un contrôle actif des risques et retards de paiement.
• Vous assurez le remplacement en cas d'absence du binôme de l'équipe.

Profil recherché

• Vous avez de bonnes connaissances SAP (prise de commande, logistique).
• Vous parlez le néerlandais couramment.
• Vous possédez une très bonne maîtrise de l'anglais, la connaissance de l'allemand serait un plus.
• Vous faites preuve d'un excellent relationnel et esprit d'équipe.
• Vous avez le sens de l'organisation, de l'initiative et avez une bonne gestion du temps.

Nous offrons

Un univers passionnant et exigeant. BASF vous permet de développer votre potentiel au sein d'une équipe engagée et compétente.
De nombreuses perspectives de carrière dans un Groupe international.

Rejoignez la meilleure équipe avec un réseau de plus de 110.000 collaborateurs dans le monde. Explorez vos opportunités de carrières sur on.basf.com/macarriere.