Chargé de Clientèle (h/f)

Job Field: Administration / Support
Location: Compans, FR
Company: BASF Coatings Services S.A.S.
Job Type: Contrat à durée indéterminée
Job ID: FR56609112_ONLE_1

Nous sommes le leader mondial de l'industrie chimique parce que nous offrons des solutions intelligentes à nos clients tout en opérant en accord avec les principes du développement durable. A ce titre, nous mettons en relation des personnes ayant des compétences et profils variés à travers le monde. Un grand nombre de possibilités vous est proposé. Chez nous, vos compétences comptent autant que votre personnalité sans que nous prenions en compte le sexe, l'âge, la nationalité, l'identité sexuelle, le handicap ou les convictions personnelles. C'est en saisissant les opportunités que l'on construit sa carrière, chez BASF !

BASF Coatings Services France (113 Collaborateurs pour un chiffre d'affaire de 34,6 millions d'€), filiale de BASF France, est spécialisée dans la commercialisation de produits peinture et consommables destinés aux professionnels de la Carrosserie.

Missions principales

Votre mission consiste à gérer les commandes clients conformément au
process défini.

• Vous garantissez la prise d'appels téléphoniques de la clientèle, la saisie de commandes conformément aux procédures établies, la compréhension du besoin et la qualité de prise d'information lors de la demande client.
• Vous proposez les promotions en cours et contribuez au développement du chiffre d'affaire sur un portefeuille clients régional.
• Vous garantissez l'exactitude de l'information du client sur les commandes en cours et assurez les rendez-vous téléphoniques avec les clients conformément aux listes de télévente (réapprovisionnement).

Profil recherché

• Une première expérience en centre d'appel ainsi qu'une bonne aisance téléphonique sont indispensables.
• Un goût prononcé pour la vente et/ou la prospection par téléphone serait un plus.
• L'utilisation de l'informatique est indispensable, et la connaissance du pack office et du logiciel SAP serait un plus.
• La connaissance de l'anglais serait un plus.
• Disponibilité sur la plage 8h-18h (17h le vendredi), sur la base de 35h hebdomadaire.

Nous offrons

Un univers passionnant et exigeant. BASF vous permet de développer votre potentiel au sein d'une équipe engagée et compétente.
De nombreuses perspectives de carrière dans un Groupe international.

Rejoignez la meilleure équipe avec un réseau de plus de 110.000 collaborateurs dans le monde. Explorez vos opportunités de carrières sur on.basf.com/macarriere.